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LIVRAISON ET RETRAIT

Moutons islandais avec titre "politique de livraison et de retrait"

Paiement

  • Le paiement sécurisé par carte de débit/crédit est offert directement depuis la boutique. 

  • Vous pouvez aussi choisir de payer par virement Interac, l'option est offerte lors de la confirmation de la commande.

  • Finalement, vous pouvez choisir de régler en personne lors de la réception de votre commande si vous choisissez le retrait à la ferme.

 

Livraison locale et ultra-locale 

Je livre moi-même dans un périmètre local. La livraison est offerte à 5$ dans un rayon de 25 km autour de Saint-Norbert et à 15$ pour les secteurs entre Drummondville, Warwick et Sainte-Agathe de Lotbinière. Dans tous les cas, la livraison est gratuite à partir de 175$. Lorsque vous entrez votre adresse pour la livraison, vous serez automatiquement éligible à l'un ou l'autre des tarifs et la gratuité s'applique automatiquement dès le montant minimal atteint. La livraison est effectué dans les 3 à 5 jours ouvrables. 

Consulter la carte pour savoir si vous êtes dans les secteurs locaux 

Livraison en dehors du périmètre local 

 

La livraison est offerte partout au Québec !

La livraison par transporteur est offerte à tous les clients hors secteurs locaux.

 

"Je livre le lundi, mardi et mercredi par transporteur, sauf les jours fériés. Je choisis ces jours pour éviter les délais de fin de semaine et garantir la fraîcheur de vos produits. Je livre en 24 à 48h après l'envoi de la confirmation d'expédition, sauf retard imprévu du transporteur.

Livrer de la viande congelée en 24h coûte cher et vos frais de livraison me permettent d'offrir ce service. J'applique un tarif fixe de 15$ qui comprend l'emballage isolé, la boîte et l'expédition rapide. Vous pouvez commander autant que vous voulez sans frais supplémentaires (partagez une commande avec un voisin pour réduire le coût !). Je vous enverrai un courriel de suivi une fois votre commande expédiée. Mon emballage de qualité supérieure garde les viandes congelées pendant 48 à 72 heures en cas de retard.

Pour en apprendre plus sur ma politique de livraison consulter l'article suivant 

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Retrait à la ferme

Si vous le souhaitez, vous pouvez venir chercher votre commande à la ferme. Le retrait est gratuit et cela vous donnera l'occasion de venir nous voir. Lors de votre commande, choisissez cette option, je préparerai votre commande et je vous enverrai un confirmation de commande prête pour le retrait. 

Politique de retour et d'échange

Nos produits ne sont ni remboursables ni échangeables puisqu'il s'agit de produits périssables. 

Toutefois, nous remboursons ou échangeons les produits endommagés par notre faute, lors de la livraison. De plus, votre satisfaction nous tient à coeur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos produits, contactez-nous afin que nous résolvions votre problème. 

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