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EXPÉDITION ET LIVRAISON

Politique de retrait et de livraison

Paiement

  • Le paiement sécurisé par carte de crédit est offert directement depuis la boutique.

  • Vous pouvez aussi choisir de payer par virement Interac, l'option est offerte lors de la confirmation de la commande.

  • Finalement, vous pouvez choisir de régler en personne lors de la réception de votre commande si vous choisissez le retrait à la ferme.

 

Livraison

Nous vous offrons la possibilité de vous faire livrer votre commande. Pour cela vous devez passer votre commande avant le dimanche à 20h00 pour une livraison dans la semaine suivante. La journée de livraison vous sera confirmée après confirmation du paiement. Nous communiquerons avec vous pour trouver la meilleure plage horaire.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le secteur desservi. Les frais et les secteurs de livraison sont sujets à changement sans préavis pour toute commande non-confirmée.

Consulter la carte lors de votre commande pour les secteurs de livraison.

Entre 0 et 30 kilomètres de la ferme :

  • Frais de livraison de 5$ (choisissez livraison locale lors de votre achat)

 

Pour les autres secteurs :

  • Frais de livraison de 10$ 

 

Retrait à la ferme

Si vous le souhaitez, vous pouvez venir chercher votre commande à la ferme. Le retrait est gratuit et cela vous donnera l'occasion de venir nous voir. Lors de votre commande, choisissez cette option ainsi qu'une plage horaire et nous préparerons votre commande pour cette date.

 

Retrait aux points de retrait

Nous offrons aussi le retrait à différents points de retrait, à Plessisville, Inverness et Saint-Lambert de Lauzon. Vous pouvez choisir l'un de ces points de retrait lors de votre commande. Un montant de 4,5$ vous sera chargé pour les points de retrait pour couvrir les dépenses en carburant et des boîtes de livraison.

Politique de retour et d'échange

Nos produits ne sont ni remboursables ni échangeables puisqu'il s'agit de produits périssables. 

Toutefois, nous remboursons ou échangeons les produits endommagés par notre faute, lors de la livraison. De plus, votre satisfaction nous tient à coeur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos produits, contactez-nous afin que nous résolvions votre problème. 

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